条款 · 版本 v1.1

您的信息,怎样被照看

在月博登录中心登录、接收订阅提醒、迁移桌面环境或联系客服时,都会用到少量必要信息。下面逐条说明我们收集什么、用在何处、留存多久,以及您随时可以怎样查询、更正和删除。

v1.1 当前条款版本 适用于全部中文用户 咨询邮箱 info@central-yuebo.com.cn
半透明玻璃层包裹月白数据节点的抽象示意图
01

我们收集哪些信息

信息范围与您使用的功能相关。没有使用订阅或桌面导入时,我们不会要求您补充相关偏好。

账号信息

用于建立与识别账号的基础资料,例如账号标识、登录凭据与验证方式设置。

设备与登录日志

设备类型、系统版本、登录时间与接入区域,用于识别异常登录并向您发出提醒。

订阅偏好

您选择的提醒类型、推送渠道与关闭记录,决定哪些消息会送到您的手机上。

客服沟通记录

您通过邮箱或工单提交的问题描述与往来邮件,用于跟进处理并保留结论。

我们只收集完成登录、推送与支持所必需的信息,不会要求您提供与这些服务无关的个人内容。

02

这些信息用来做什么

每类信息都对应一项您能感知到的服务,不用于与这些服务无关的用途。

  1. 完成登录。校验账号与验证方式,让您从首页首屏两步进入自己的账号。
  2. 发送订阅提醒。按您选定的类型推送更新与账号状态通知,关闭后即停止。
  3. 保障账号安全。结合设备识别、双因子校验与异常登录提醒,发现异地或陌生设备访问。
  4. 处理客服请求。依据往来记录定位问题,把处理结果回复到您留下的邮箱。
  5. 维持服务稳定。通过聚合后的访问数据判断接入区负载,改善首屏打开速度。
04

保存期限与对外提供

按最小必要原则设定保存时间,到期删除或做匿名化处理,使记录不再指向具体账号。

信息类型 保存期限 到期处理
账号与验证设置 账号存续期间 注销完成后 30 日内删除
登录日志与设备标识 最近 6 个月 滚动清除旧记录
订阅偏好与推送记录 订阅关系存续期间 关闭提醒后 90 日内清除
客服邮件与工单 处理完成后 12 个月 用于回访后删除

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。为完成登录校验、内容分发与安全防护,部分运行数据会在必要范围内由合作的云服务与安全厂商处理,并要求其按约定期限删除。

账号相关的使用规则另见 使用说明;会员权益的开通范围可在 产品与服务 中查看。

05

您的五项权利

以下操作都可以自行完成,或通过客服邮箱提出,我们会在工作日内回复处理进度。

  • 查询登录后查看账号已开通的权益、订阅状态与近期登录记录。
  • 更正通知方式、提醒类型等资料可自行修改,其余项目通过邮箱提交更正。
  • 删除可申请删除推送记录、客服沟通记录或整个账号,删除后不可恢复。
  • 撤回订阅在订阅设置中关闭提醒,或在邮件末尾点击退订,即刻停止推送。
  • 注销账号通过客服邮箱提出,完成身份核验后注销,数据按上一节期限处理。

涉及删除与注销的请求,我们会先确认申请人身份,以免他人在您不知情时操作账号。

06

联系我们

关于个人信息的查询、更正与删除,或对条款内容有疑问,都可以直接来信。

客服邮箱 info@central-yuebo.com.cn
联系电话 15269092469
联系地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A座12层
回复时间 工作日 9:00-18:00,邮件平均 90 分钟内回复
备案号 鄂ICP备13697095号

该邮箱为客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;紧急问题请通过首页导航的「在线支持」入口提交工单。更多联系渠道与到访说明,见 找到我们。

当条款内容发生调整时,我们会在更新手记中说明变化要点,并在本页更新版本号。